U−NEXT(ユーネクスト)から539円の料金を請求された!?解約したはずなのになぜ?

U-NEXT

U−NEXTを解約したはずなのに539円の請求をされるケースがあります。本来、月額会員では2,189円(税込)かかり無料トライアルでは31日間無料で利用できるU−NEXTですが、稀に解約後539円という支払い請求をされる場合があり、そのまま放っておくと毎月利用していない状態でも支払い続けることになります。

ということで今回はU–NEXTから請求される539円の詳細について解説していきます。

U−NEXT(ユーネクスト)の539円の請求詳細とは?

U−NEXTからくる539円という請求内容はSUMART USEN】という音楽配信サービスの月額料金になり、解約していない場合、毎月の支払い義務が生じてきます。

SUMART USENとは?

SUMART USEN】は1,000ch以上の音楽番組が聴き放題で店内BGMでおなじみのUSENをスマートフォンで楽しめるサービスになります。


この【SUMART USEN】の特徴としては👇

最新ヒット曲を最速で聞くことができる

CDが発売されて直後の最新の曲を配信してくれる。
新人アーティストを集めた番組もある。

  • 最速 J-POP
  • NEW ARRIVAL 洋楽
  • 最新アイドル

“昔の思い出が音楽によって”よみがえる

各年代別に流行していた曲を集めて配信している。
懐かしい気分にさせてくれる曲が随時流れる。

  • 1980’s HITS~2010’s HITS(J-POP)
  • 1980’s HITS~2010’s HITS(洋楽)
  • R30,40(J-POP&洋楽),R50(歌謡曲&洋楽)

その日の気分やシーンにあわせBGMを選ぶことができる

早朝や午後など、時間と気分に合わせたBGMを選べる
色んなシチュエーションにぴったりの音楽を選べる

  • モーニングタイム・イージーリスニング
  • LOUNGE MUSIC
  • Salon JAZZ

語学やトークの勉強などにも活用できる

英会話やオリジナルのトーク番組などが聞ける
バラエティ豊かなチャンネルが豊富にある

  • ECC英会話Podcast Series
  • スマホ de 落語 ~三田落語会~
  • 南国の波 ~ハワイ~

上記のような特徴があるSUMART USENは店頭でよく流れている音楽を提供している【USEN】が運営しています。

U-NEXT(ユーネクスト)から539円の料金を請求される理由

ではU−NEXTからSUMART USENの539円が請求される理由とはどのようなものなのでしょうか?

  • 知らない間にSUMART USENに加入していた
  • U−NEXTの解約のみしていてSUMART USENの解約を忘れていた
  • U-NEXT運営のミス

知らない間にSUMART USENに加入していた

知らない間にSUMART USENに加入することなんてありえないことかもしれませんが、実際に539円もの料金がかかっているのであれば可能性は0ではありません。

契約内容の確認を1度してみましょう。

契約内容の確認は下記の手順です👇

  1. ブラウザからホーム画面へ
  2. ホーム画面、左上の【設定・サポート】をタップ
  3. 下の方にある【契約内容の確認・変更】をタップ
  4. 画面中央に契約内容が表示される

ホーム画面の【設定・サポート】をタップしてください👇


次に【契約内容の確認・変更】をタップしてください👇


すると下のような画面になるので確認できます👇


上記の画面にもし、【音楽chポイントサービス】という項目があれば『SUMART USENN』と契約している証拠なのでご確認ください。

U-NEXTの解約・退会のみしていてSUMART USENの解約を忘れていた

U−NEXTの解約のみをしていて、『SUMART USEN』の解約を忘れていた・・・なんてことはありえます。

U−NEXTの無料トライアルに加入し、ついでに『SUMART USEN』の無料トライアルにも加入していた場合、可能性はかなり高く、U−NEXTの動画を見ることが多い分『SUMART USENN』の解約を忘れてしまうこともありえます。

どちらにしても『U−NEXT』『SUMART USEN』のどちらも解約しておかないと翌月に月額料金がかかってくるので注意が必要です。

解約に関しての詳しいやり方は下記の記事を参考にしてください👇

上記の解約手順ではU−NEXTの解約方法しか記載していないのですが、SUMART USENの解約手順も同じなので安心してください。


最終的に下のような画面になり赤枠から解約できます👇

ちなみにU−NEXTでは上の画像にもある【ビデオ見放題サービス】と【NHKオンデマンド】を解約してしまえば退会することができます。

退会をしてしまうとSUMART USENはそのまま契約している状態でアカウントが削除され、U−NEXT公式サイトからでは確認できなくなってしまう恐れがありますので、もしそうなった場合、U-NEXTのカスタマーセンターに問い合わせをして確認してみましょう。

カスタマーセンターの番号はこちら👇

  • 固定電話・携帯電話:0120-285-600 11:00~19:00(年中無休)
  • IP電話:0570-064-996 10:00~20:00(年中無休)

まとめ:U−NEXT(ユーネクスト)から539円の料金を請求された!?解約したはずなのになぜ

U−NEXTから539円の料金を請求された詳細については上記の通りになります。

  • 539円の詳細はSUMART USENNの月額料金
  • 解約はU−NEXTだけではなく、SUMART USENも必要
  • U−NEXTを退会するとSUMART USENの契約確認がとれない
  • 知らない間に契約しているかもしれない

知らない間に契約している可能性は低いかもしれません。

ですが『U-NEXT』『SUMART USENN』を両方とも無料トライアルしていた場合、どちらか一方を解約し忘れることがあったのかもしれません。

そのような場合は、すぐに登録内容の確認をして、『SUMART USEN』が必要でない場合は解約しておきましょう。

そのままだと月額料金がかかり続けてしまうので注意してください。


本ページの情報は2021年4月時点のものです。
最新の配信状況はU-NEXT公式サイトにてご確認ください。

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