『U-NEXT』から539円の料金を請求された!?解約したはずなのになぜ?


U-NEXT』を解約したはずなのに539円の請求がきた・・・


こんな声をチョクチョク聞きます。


本来、『U-NEXT』では1990円(税別)が月額料金となっているのですが、この料金に+で請求がくるケースがあります。


何かよくわからないものに料金を支払うのは納得いかないものです・・・


ということで今回は『U-NEXT』から請求される539円の詳細について解説していきます。

sin
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納得せずにお金は払いたくないよ・・・


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『U-NEXT』の539円の詳細とは?

U-NEXT』からくる539円という請求は何なのかというと👇

  • SUMART USEN】という音楽配信サービスの月額料金になります。


sin
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SUMART USEN って何?


SUMART USENとは?

SUMART USEN】は1,000ch以上の音楽番組が聴き放題で店内BGMでおなじみのUSENをスマートフォンで楽しめるサービスになります。


この【SUMART USEN】の特徴としては👇

最新ヒット曲を最速で聞くことができる

CDが発売されて直後の最新の曲を配信してくれる。
新人アーティストを集めた番組もある。

  • 最速 J-POP
  • NEW ARRIVAL 洋楽
  • 最新アイドル


“昔の思い出が音楽によって”よみがえる

各年代別に流行していた曲を集めて配信している。
懐かしい気分にさせてくれる曲が随時流れる。

  • 1980’s HITS~2010’s HITS(J-POP)
  • 1980’s HITS~2010’s HITS(洋楽)
  • R30,40(J-POP&洋楽),R50(歌謡曲&洋楽)


その日の気分やシーンにあわせBGMを選ぶことができる

早朝や午後など、時間と気分に合わせたBGMを選べる
色んなシチュエーションにぴったりの音楽を選べる

  • モーニングタイム・イージーリスニング
  • LOUNGE MUSIC
  • Salon JAZZ


語学やトークの勉強などにも活用できる

英会話やオリジナルのトーク番組などが聞ける
バラエティ豊かなチャンネルが豊富にある

  • ECC英会話Podcast Series
  • スマホ de 落語 ~三田落語会~
  • 南国の波 ~ハワイ~



上記のような特徴があるSUMART USENは店頭でよく流れている音楽を提供している【USEN】が運営しています。


『U-NEXT』から539円の料金を請求される理由とは?

では『U-NEXT』からSUMART USENの539円が請求される理由とはどのようなものなのでしょうか?

理由としては下記のことが考えられます👇

  • 知らない間にSUMART USENに加入していた
  • U-NEXTの解約のみしていてSUMART USENの解約を忘れていた
  • U-NEXT運営のミス


知らない間にSUMART USENに加入していた

知らない間にSUMART USENに加入することなんてありえないことかもしれません・・・


ですが実際に539円もの料金がかかっているのであれば可能性は0ではありません。


契約内容の確認を1度してみましょう。


契約内容の確認は下記の手順です👇

  1. ブラウザからホーム画面へ
  2. ホーム画面、左上の【設定・サポート】をタップ
  3. 下の方にある【契約内容の確認・変更】をタップ
  4. 画面中央に契約内容が表示される


sin
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簡単に解説していきます!


ホーム画面の【設定・サポート】をタップしてください👇


次に【契約内容の確認・変更】をタップしてください👇


すると下のような画面になるので確認できます👇


上記の画面にもし、【音楽chポイントサービス】という項目があれば『SUMART USENN』と契約している証拠なのでご確認ください。


U-NEXTの解約・退会のみしていてSUMART USENの解約を忘れていた

U-NEXT』の解約のみをしていて、『SUMART USEN』の解約を忘れていた・・・なんてことはありえます。


U-NEXT』の無料トライアルに加入し、ついでに『SUMART USEN』の無料トライアルにも加入していた場合、可能性はかなり高くなります。


やはり存在的に『U-NEXT』の動画を見ることが多い分、『SUMART USENN』の解約を忘れてしまうこともありえます。


どちらにしても『U-NEXT』『SUMART USEN』のどちらも解約しておかないと翌月に月額料金がかかってくるので注意が必要です。


解約に関しての詳しいやり方は下記の記事を参考にしてください👇


上記の解約手順では『U-NEXT』の解約方法しか記載していないのですが、SUMART USENの解約手順も同じなので安心してください。


最終的に下のような画面になり赤枠から解約できます👇



ちなみに『U-NEXT』では上の画像にもある【ビデオ見放題サービス】と【NHKオンデマンド】を解約してしまえば退会することができます。


なのでSUMART USENはそのまま契約している状態でアカウントが削除され、『uーnext』からでは確認できなくなってしまう恐れがあります。


もしそうなった場合『U-NEXT』のカスタマーセンターに問い合わせをして確認してみましょう。


カスタマーセンターの番号はこちら👇

  • 固定電話・携帯電話:0120-285-600 11:00~19:00(年中無休)
  • IP電話:0570-064-996 10:00~20:00(年中無休)


sin
sin

解約・退会はややこしいから注意してね♪



まとめ:『U-NEXT』から539円の料金を請求された!?解約したはずなのになぜ?

U-NEXT』から539円の料金を請求された詳細については上記の通りになります。


一応まとめると👇

  • 539円の詳細はSUMART USENNの月額料金
  • 解約はU-NEXTだけではなく、SUMART USENも必要
  • U-NEXTを退会するとSUMART USENの契約確認がとれない
  • 知らない間に契約しているかもしれない


知らない間に契約している可能性は低いかもしれません。


ですがU-NEXT』『SUMART USENN』を両方とも無料トライアルしていた場合、どちらか一方を解約し忘れることがあったのかもしれません。


そのような場合は、すぐに登録内容の確認をして、『SUMART USEN』が必要でない場合は解約しておきましょう。


そのままだと月額料金がかかり続けてしまうので注意してください。

sin
sin

登録内容の確認はちゃんとしておこう♪

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『U−NEXT』で見ることができる作品をまとめたサイトの紹介

当サイト『VOD一覧.com』では動画配信サービスについての解説をしていますが、『U-NEXT』で見ることができる映画・ドラマ・アニメ・漫画の詳細については記載していません。


無料で見ることができる作品の紹介については別サイト『VOD レンタルビデオ』で確認することができるので是非チェックしてみてください。

sin
sin

かなり見やすく作ってあるから見てね♪

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