ABEMA(アベマ)の問い合わせ電話番号/メールでも問い合わせできる?

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この記事を読めばABEMAの問合せ方法が分かります。

  • ABEMAの問い合わせ電話番号が知りたい
  • メールでも問い合わせできる?

公式ホームページやホーム画面では問い合わせ先の記載がない動画配信サービスもちらほら見受けられ、ABEMAに限らず何かトラブルがあった時のために問い合わせ方法は知っておきたいたいものです。

ということで今回はABEMAの問い合わせ先について・カスタマーセンターへの電話番号・メールでも問い合わせはできるのか?について解説していきます。

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ABEMA(アベマ)の問い合わせ電話番号

カスタマーセンターへの電話番号は記載されていません

まずABEMAのカスタマーセンターへの電話番号ですが・・・記載されていません。

というか、「存在しない」と認識した方がいいでしょう。

一応、会社(本社)に電話番号は発見しました→【TEL 03-6361-2154】

ですが、この番号は動画配信サービスABEMAに対する質問などを解決してくれる番号ではないので、電話をかけないようにしてください。

ABEMA(アベマ)の問い合わせはメールでできる?

ABEMAへの問い合わせはメール・チャット

ということで、ABEMAへの問い合わせはメールチャットのみとなっています。

ABEMAにはメーラーという機能(メール機能)がありますので、こちらから問い合わせすることができます。

>>>ABEMA お問い合わせページ

下のように記載されています👇

■お問い合わせ内容※不具合報告の場合は下記もご記入ください

■不具合が起きたタイミング

■発生頻度(毎回、3回に1回程度、ごく稀)

■その時の状況

アベマより

これらの質問内容を埋めてメール送信です。

ABEMAには問い合わせでメーラー機能を使用した場合、質問内容に対しての返答もすぐには返ってこないので、早めに問い合わせておきましょう。

>>>ABEMA お問い合わせページ

チャットに関しては、ある程度の質問事項が用意されておりますので、当てはまる質問をチャットで送るとすぐに返信してきてくれますが、おそらく機械的に返信をしてくるだけになりますので、チャットを使用し解決しない場合はメールでの問い合わせがオススメです。

問い合わせをする前に『ヘルプ』を確認しておく

ABEMAに問い合わせをする前に公式ホームページの『ヘルプ』から疑問やトラブルに関しての答えを探してみましょう。

ちなみに登録方法や解約方法もまとめてくれていますので、参考になるはずです。

>>>ABEMA 公式サイト『ヘルプ』ページ

ABEMA(アベマ)の問い合わせで解約はできる?

問い合わせメールでの解約はできません

ABEMAでは問い合わせ(メール)での解約はできないようになっており、ホーム画面からの解約手続きを自分で行うようにしてください。

ABEMAの解約・退会についての詳細は下記にまとめていますので参考にしてください👇

ABEMA(アベマ)とは?どんな仕組み?

そもそもABEMAとはベーシックコース・プレミアムコースの2つからなっています。

プレミアムコースでは定額料金で動画が見放題になるサービスになりますが、テレビ朝日が共同で運営しているためテレビ朝日の番組も見ることができるようになっています。(全てではありません)

他の動画配信サービスとは違い、テレビ感覚で番組が流れているのを見たり、用意されている動画を見たりできるのでかなり便利なサービスになっています。

なおかつ、ABEMAでは有料コースであるABEMAプレミアムでは、無料トライアル体験が14日間利用できるようになっており、配信しているラインナップ作品が全て見放題になっているだけではなく、ABEMAプレミアムの特徴である『追っかけ再生・見逃し視聴・ABEMAビデオ・ダウンロード機能』が使い放題になっています。

ABEMAは登録をしなくてもベーシックコースを利用すれば完全に無料で利用することができますが、ABEMAプレミアムに加入すると全ての動画が視聴できるので、より楽しむことができるようになります。

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まとめ:ABEMA(アベマ)の問い合わせ電話番号/メールでも問い合わせできる?

ABEMA(アベマ)の問い合わせについて解説してきました。

  • カスタマーセンターの電話番号はない
  • 問い合わせは基本的にメールチャットのみ
  • 問い合わせする前に『ヘルプ』でを確認しておく


ABEMAの問い合わせは基本的に『メール・チャットのみ』となっていて、返信まで時間がかかる可能性があるので、早めに返信を希望する場合は早めにメールを送っておきましょう。

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