DMM TV｜問い合わせ電話番号・メール｜よくある質疑応答まとめ

スマートフォン、タブレット、パソコンでビデオを再生する場合、画質を変更することができます。
再生時の画質を固定したい場合は設定を変更して再生してください。

• 見放題・・・DMMプレミアムに登録している間
• レンタル・・・”購入済み”の右に記載している
• 購入・・・無期限

• DMM TVのDMMプレミアム対象作品 見放題がご利用いただけなくなります。
• DMM TVアプリ内にダウンロードしたDMMプレミアム対象作品が視聴できなくなります。
• DMMプレミアム会員特典がご利用いただけなくなります。
• DMMプレミアム限定のポイント付与が受けられなくなります。

会員登録した情報でログインしていただくことで、機種変更後も引き続きご利用いただくことが出来ます。

Amazon Fire TFV stick・Chrome cast・Nintendo Switchなどでテレビ視聴が可能です。

設定したセキュリティコードを忘れてしまった場合、Webブラウザにてプロフィール管理を開き、再設定または削除を行ってください。
設定変更後は「完了」を押して情報を反映させてください。

基本的にDMM TVでは同時に複数のデバイスで動画視聴はできません。ただし、家族のみプロフィール作成が最大で４つまでできるため”家族のみ4台まで同時視聴可能”です

DMM TVでは同時に複数のビデオを視聴することはできません。
ただし、プロフィールを分けている場合、プロフィール毎に異なる作品であれば視聴できます。

DMM TVアプリでは直接VR動画を再生できません。
DMM VR動画アプリをご利用端末にインストールして再生してください。

Android版 DMM TVアプリ Ver1.0.6以上を利用されている場合、SDカードをダウンロード先に設定できます。
Google Playより最新バージョンをインストールし、アプリの設定をご確認ください。

クレジットカード・DMMポイント・d払い・auかんたん決済・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

お使いになっている端末がコンテンツ保護技術（DRM）に対応していない可能性があります。
改善しない場合、パソコンは別ブラウザ、スマートフォン/タブレットからご利用の場合はアプリをお試しください。

アプリストアから「DMM TV」アプリがインストールできる、スマートフォン・タブレットで読むことができます。Webサービス/DMMブックスアプリで利用する（DMMが推奨しているOSとブラウザから読むことができます）

• DMM TVアプリではDMM TVアプリ・Web DMMブックスで購入した作品の一部をストリーミングで読むことができます。DMM TVアプリ内では直接作品を購入することが可能です。
• Web DMMブックスでではDMM TVアプリ、Web DMMブックスで購入した全ての作品をストリーミングで読むことができます。クレジットカード決済のほか、DMMポイントで作品を購入することが可能です。

Amazon Fire TV第1世代、第2世代でDMM TVアプリがご利用いただけない場合、Miracastに対応しているAndroid端末をお持ちであれば、Amazon Fire TVのミラーリング機能を使い画面を映し出すことが可能です。